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HANDBALL+NET自動引落の不備に関するお詫びとご報告

2022.08.01
平素はHANDBALL+NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年7月25日~27日正午ごろの間にHANDBALL+NETプライム会員(有料会員)に入会された方(35名)に対し、本来7月は会費無料にも関わらず、誤って会費(1,480円)を引落ししてしまう事象が発生しました。お客様へ大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

原因といたしましては、本業務に関する弊社委託先の事務的な設定ミスにございます。

該当のお客様に対してはメールにて状況についてご連絡したうえ、返金手続きを実施いたしております。今後はこのようなミスの無いよう、細心の注意を払う所存でございます。大変申し訳ございませんでした。


(本件に関するお問い合わせ先)
一般社団法人日本ハンドボールリーグ
電話:03-6709-8980
受付時間:10:00~18:00(土日祝除く)